Η COSMOTE ΧΡΕΩΝΕΙ ΜΕ 1ΕΥΡΩ ΤΗΝ ΗΜΕΡΑ ΧΩΡΙΣ ΤΗΝ ΕΓΚΡΙΣΗ ΜΑΣ


 


Είμαι συνδρομητής στη COSMOTE σε πρόγραμμα καρτοσύνδεσης. Προχθές και εχθές μου ήρθε το εξής μήνυμα:

ΜΟΛΙΣ ΣΥΝΔΕΘΗΚΕΣ ΣΤΟ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΜΕ ΧΡΕΩΣΗ 1Ε ΓΙΑ 24 ΩΡΕΣ

ΜΠΟΡΕΙΣ ΝΑ ΣΕΡΦΑΡΕΙΣ ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΑ ΑΠΟ ΤΟ ΚΙΝΗΤΟ ΣΟΥ ΜΕΧΡΙ 26/07/11  22:39 ΧΩΡΙΣ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΧΡΕΩΣΗ.

Στην αρχή δεν κατάλαβα τί γινόταν και απόρησα πώς είναι δυνατόν να με χρεώνουν για υπηρεσία που δεν έχω ζητήσει. Νόμισα πως ήταν κάποια προσφορά προώθησης προϊόντος της εταιρίας.
Πήρα τηλέφωνο στην ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ  της COSMOTE στο 13838, για να ρωτήσω τί ακριβώς συμβαίνει και για ποιον λόγο έγινε αυτή η χρέωση χωρίς την δική μου έγκριση και χωρίς να με ρωτήσουν έστω να την επιβεβαιώσω.


Η απάντηση που πήρα ήταν πως αυτή η χρέωση γίνεται αυτόματα σε όσους έχουν τηλεφωνικές συσκευές που υποστηρίζουν ίντερνετ και αν δεν το θέλω, πρέπει να το απενεργοποιήσω ( … δεν θυμάμαι να ενεργοποίησα κάτι τέτοιο)  ή να το κάνω εκείνη τη στιγμή τηλεφωνικά. Αφού μου ζήτησαν πλήρη στοιχεία ( Όνομα, ΑΦΜ, αριθμό τηλεφώνου) μου είπαν πως θα απενεργοποιηθεί σε λίγα λεπτά. Τους είπα πως αυτό που κάνουν δεν είναι σωστό, να με χρεώνουν για κάτι που δεν παρήγγειλα. Η τηλεφωνήτρια συμφώνησε μαζί μου και μου είπε πως το παράπονό μου, το έχουν διατυπώσει και άλλοι και έχει προωθηθεί στους φωστήρες που εμπνεύστηκαν αυτήν την απάτη. Γιατί περί απάτης πρόκειται. Φανταστήτε λοιπόν αυτή η χρέωση να έγινε σε 1εκ συνδρομητές. Το πιο εύκολο 1εκ ΕΥΡΩ που έβγαλε ποτέ κανείς.

Όσοι συνδρομητές της COSMOTE  έχουν λάβει ανάλογο μήνυμα καλά θα κάνουν να τηλεφωνήσουν στο 13838 και να απαιτήσουν να τους απενεργοποιήσουν από την απάτη αλλα και να απαιτήσουν να τους επιστραφεί το ποσό που τους χρεώθηκε για μια υπηρεσία που ΠΟΤΕ δεν ζήτησαν.

Αναγνώστης

mysatelite.wordpress.com

Διαφημίσεις
Καταχωρίσθηκε στὴν κατηγορία Άρθρα Αναγνωστών καὶ σημειώθηκε ὡς , . Φυλάξτε τὸν μόνιμο σύνδεσμο στὰ ἀγαπημένα σας.

12 ἀπαντήσεις στὸ Η COSMOTE ΧΡΕΩΝΕΙ ΜΕ 1ΕΥΡΩ ΤΗΝ ΗΜΕΡΑ ΧΩΡΙΣ ΤΗΝ ΕΓΚΡΙΣΗ ΜΑΣ

  1. Ὁ/ἡ ΙΩΑΝΝΗΣ γράφει:

    Ελπίζω να μην το κανουν και στην κανονική σύνδεση….

    Γιατί θα παρω τηλεφωνο στο Θιβέτ και θα το κλείσω όταν μάθω τηλεφωνικά kung fu…

    Και θα τους πληρώσω όταν ανοίξει η cosmote δορυφορικό υποκατάστημα στο Milky way!!!!

    Μοῦ ἀρέσει

  2. Ὁ/ἡ Lina γράφει:

    σιγά μην στα επιστρέψουν..

    Μοῦ ἀρέσει

  3. Ὁ/ἡ Κυριάκος γράφει:

    Λυπάμαι γι’ αυτό που θα σου πω, αλλά είναι δικό σου λάθος! Η Cosmote δεν φταίει σε τίποτα. Εάν δεν έχετε ιδέα από smartphones μην τα αγοράζετε! Υπάρχει μία πολύ απλή επιλογή σε όλα αυτά τα κινητά που δεν επιτρέπει την κίνηση δεδομένων ώστε το κινητό σου να μην μπαίνει στο ίντερνετ και σε χρεώνει από το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Δεν χρειάζεται να πεις στην cosmote να στο κλειδώσει. Σε περίπτωση που χρειαστείς τώρα κάποια στιγμή ίντερνετ θα πρέπει να τους πάρεις ξανά, για να στο ανοίξουν. Όπως και να ‘χει, είναι δικό σου σφάλμα και η εταιρία δεν κάνει τίποτα αν δεν σε ενημερώσει. Μέσα στους όρους που υπογράφεις για την SIM δεν λέει πουθενά ότι θα σου κλειδώσει το ίντερνετ γιατί μπορεί να μην ξέρεις να χρησιμοποιείς σωστά το τηλέφωνό σου, και προφανώς η υπάλληλος που μίλησες δεν ιδέα που πάνε τα τέσσερα ΑΝ όπως λες σου απάντησε με αυτόν τον τρόπο! Πάντως μην κατακρίνετε άσκοπα την κάθε εταιρία όταν όταν έχετε άγνοια και ημιμάθεια!

    Μοῦ ἀρέσει

    • Ὁ/ἡ Γιώργος γράφει:

      Πες μας σε παρακαλώ, ω τρισμέγιστε, πως μπορώ να απενεργοποιήσω το data σε S60 πλατφόρμα, σε E52 που το έχω για 2ο με κάρτα.. Γιατί παλεύω 2 μέρες τώρα και τα μηνύματά απλά συνεχίζουν να έρχονται ενώ στέλνω END DAY στο 1333 όπως “ενημερώνουν” και δεν πάει.

      Μοῦ ἀρέσει

      • Ὁ/ἡ Costas γράφει:

        Αντί να γράφετε σε διάφορα blog διαφορα “τρισμέγιστε” και διάφορα περιπεχτικά μπορείτε απλά να διαβάσετε το manual της συσκευής που αγοράσατε
        Παρ’ όλα αυτά η συσκευή σου έχει στις ρυθμίσεις τα σημεία πρόσβασης APN βάλε ένα σημείο με λάθος στοιχεία και επίλεξέ το ώς κύριο.

        Μοῦ ἀρέσει

    • Ὁ/ἡ Βασίλης γράφει:

      Κυριάκο, όταν κάποιος παίρνει τηλέφωνο την COSMOTE και υπάλληλος της σου λέει αυτά που σου λέει, ακόμα κι αν δεχθούμε πώς είναι ανακριβή, πού θες να το καταλάβει ο δόλιος ο πελάτης ότι κοτζάμ υπάλληλος “δεν ιδέα πού παν τα τέσσερα” (προφανώς εννοείς “δεν ΕΧΕΙ ιδέα πού παν τα τέσσερα”). Πάψε λοιπόν να κατηγορείς με έμμεσα αγενή και περιφρονητικό τρόπο την άγνοια / ημιμάθεια των άλλων, την απόλυτα δικαιολογημένη. Έχεις ανάγκη να τη βγεις από πάνω, να φανείς ανώτερος; Ούτε εσύ είσαι αλάθητος, όπως αποδείχτηκε, και μη ξεχνάς: “ο ταπεινών εαυτόν υψωθήσεται”…
      Β. Κ.

      Μοῦ ἀρέσει

    • Ὁ/ἡ Πέτρος γράφει:

      Στην κοσμάρα σου εσύ Κυριάκο… Μου αρέσει που κράζεις ενώ δεν ξέρεις….
      Λοιπόν και εμένα μου ήρθε αυτό το μήνυμα, ενώ συγχρόνως έχω απενεργοποιημένα τα δεδομένα κινητής, συν ότι βρίσκομαι την ίδια ώρα σε wifi.
      Άρα Κυριάκο ποιος φταίει;;; Εμείς ή η Cosmote που προφανώς μετά την επίσημη ένωση με την τόση διαφήμιση με τον ΟΤΕ ψάχνει να βρει τα έξοδα της;;;;

      Μοῦ ἀρέσει

    • Ὁ/ἡ MySatelite γράφει:

      Κυριάκο συγγνώμη αλλά χαμπάρι δεν πήρες για τί πράγμα μιλάει. Και έχει συμβεί σε ΟΛΟΥΣ τους συνδρομητές της cosmote. Και δεν έχεις πάρει χαμπάρι και απαντάς με αγένεια,

      Δεν ζητάμε σε κανένα να μας κλειδώσει το ίντερνετ. Απλά η cosmote σε χρέωνε με 1 ευρώ για ιντερνετ που ΔΕΝ είχες παραγγείλει χρησιμοποιώντας την αντίστροφη τακτική. ‘Οσο δεν την ακυρώνεις τόσο θα σε χρεώνω.

      Και ΝΑΙ, τα χρήματα που μου χρέωσαν τα πήρα πίσω.

      Μοῦ ἀρέσει

  4. Ὁ/ἡ Βασίλης γράφει:

    Κυριάκο, όταν κάποιος παίρνει τηλέφωνο την COSMOTE και υπάλληλος της σου λέει αυτά που σου λέει, ακόμα κι αν δεχθούμε πώς είναι ανακριβή, πού θες να το καταλάβει ο δόλιος ο πελάτης ότι κοτζάμ υπάλληλος “δεν ιδέα πού παν τα τέσσερα” (προφανώς εννοείς “δεν ΕΧΕΙ ιδέα πού παν τα τέσσερα”). Πάψε λοιπόν να κατηγορείς με έμμεσα αγενή και περιφρονητικό τρόπο την άγνοια / ημιμάθεια των άλλων, την απόλυτα δικαιολογημένη. Έχεις ανάγκη να τη βγεις από πάνω, να φανείς ανώτερος; Ούτε εσύ είσαι αλάθητος, όπως αποδείχτηκε, και μη ξεχνάς: “ο ταπεινών εαυτόν υψωθήσεται”…
    Β. Κ.

    Μοῦ ἀρέσει

  5. Ὁ/ἡ iwanna γράφει:

    edw klevoun kai apo ta mhn.!!!!!!allaxte etairia egw auto tha kanw

    Μοῦ ἀρέσει

  6. Ὁ/ἡ royla γράφει:

    Το ίδιο μου έκαναν και εμένα οι απατεώνες ..και για να προλάβω μερικούς ηλίθιους,το τηλεφωνό μου είναι προπολεμικό και δεν αιφον ουτε σμαρτφον και ούτε ζήτησα τετοια υπηρεσία ουτε γουστάρω ιντερνετ στο τηλεφωνό μου. Είναι απατεώνες και γω θα το αφήσω να πάρουν το νούμερο … ΚΟΣΜΟΤΕ ΕΙΣΤΕ ΚΛΕΦΤΕΣ

    Μοῦ ἀρέσει

  7. Ὁ/ἡ Χατζηνικολάου Σωτηρία γράφει:

    Na δείτε πόσους ξεγέλασαν με τους συνεργάτες τους της σκ εισαγωγική για καρτοσυμβόλαια 22 με προσφορά τηλεφώνου με δυνατότητα ιντερνετ που ποτε δεν έλαβαν και αφού τους μπλόκαραν τον αριθμό πρέπει να πληρώσουν υπηρεσίες που ποτέ δεν τους προσφέρθηκαν

    Μοῦ ἀρέσει

Ἀπαντῆστε στὸν/τὴν Βασίλης Ἀκυρῶστε τὴν ἀπάντηση

Συμπληρῶστε κατωτέρω τὰ στοιχεῖα σας ἢ πατῆστε σὲ ἕνα εἰκονίδιο γιὰ νὰ συνδεθῆτε.

Λογότυπος τοῦ WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιῶντας τὸν λογαριασμό σας στὸ WordPress.com. Ἀποσυνδεθῆτε /  Ἀλλαγή )

Φωτογραφία Google

Σχολιάζετε χρησιμοποιῶντας τὸν λογαριασμό σας στὸ Google. Ἀποσυνδεθῆτε /  Ἀλλαγή )

Εἰκόνα Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιῶντας τὸν λογαριασμό σας στὸ Twitter. Ἀποσυνδεθῆτε /  Ἀλλαγή )

Φωτογραφία στὸ Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιῶντας τὸν λογαριασμό σας στὸ Facebook. Ἀποσυνδεθῆτε /  Ἀλλαγή )

Σύνδεση μὲ τὸ %s σὲ ἐξέλιξη...

Αὐτὸς ὁ ἱστότοπος χρησιμοποιεῖ τὸ Akismet γιὰ νὰ μειώσει τὰ ἀνεπιθύμητα μηνύματα. Μάθετε τί συμβαίνει μὲ τὰ δεδομένα τῶν σχολίων σας.